【記者劉彩雲/台南報導】台灣高鐵今20日全線正常營運服務，各車次列車依時刻表發車。明21日高鐵營運狀況，將於今晚20時前宣布。
自發布海上颱風警報之日至解除海上颱風警報之日止，購買上述期間運行列車之旅客，若列車正常運行而未搭乘，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。
因應鳳凰颱風來襲，高鐵公司已成立防颱應變中心，各車站、基地、維修單位及全線保全均做好防颱整備，並加強巡檢，確保營運及旅客安全。
旅客如需查詢高鐵營運服務相關資訊，敬請瀏覽台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/），或洽詢高鐵顧客服務中心專線，電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。