【記者劉彩雲/臺南報導】臺南市政府警察局第一分局府東所巡佐蔡昆達及警員許晉昌於（14）日擔服04時至06時巡邏勤務，在清晨5時許接獲分局勤務中心通報東區裕義路3XX前有位婦人不知何故拍打報案人店家大門，故請警方前往查處了解。

蔡、許2員抵達發現係一名年紀老邁女性長者，經趨前關懷詢問其相關年籍資料，因老婦人回答時慣用濃厚的客家口音，使得現場店家及員警均無法聽辨其語意，且身上也未攜帶任何身分證件，由於當日適逢寒流來襲，清晨氣溫遽降10度c以下，員警擔憂老嫗身軀無法承受寒風刺骨之苦，遂先將其帶返所休憩，安撫其情緒及提供溫開水飲用驅寒，並持續查明身分。

巡佐蔡昆達觀察老嫗身上衣著整潔，故研判應為附近居民，進而以行動載具M police人臉辨識系統查詢比對，順利查出邱姓老婦(26年次)正確年籍資料及住居處。正當員警欲直接護送回家時，恰巧接獲家屬來電報案並告知訊息，萬分興喜地帶回照護。

據家屬表示，渠母親因年事已長且患有老人失智症，平時出門均有家人陪伴，殊不知當日為何凌晨竟獨自外出而忘記回家的路，幸遇熱心店家及員警積極協助找尋家屬帶回照料，表達深切感謝之意。嗣後，府東所佐警主動替家屬向市府相關單位申請警政愛心手鍊，預防日後長者走失時，可立即聯絡家屬，避免意外發生。