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大台南觀光服務年拿下「100MVP經理人」殊榮
 
TNN台灣地方新聞/林琨璋/更新日期: 2010-12-04 09:09:06
 
(記者林琨璋/台南報導)《經理人月刊》於昨舉辦第三屆「100 MVP 經理人」,頒獎典禮,臺南縣政府觀光旅遊處處長陳俊安以今年所提出的「2010大台南觀光服務年」十大執行計畫獲得主辦單位之青睞,榮獲第三屆「台灣100 MVP 經理人」殊榮。
「100 MVP 經理人」活動是《經理人月刊》於2008年開始舉辦,目的是為了彰顯專業經理人的價值及貢獻,無論是在業務、行銷、製造、研發、行政、財務或人資領域,能發揮冒險創新精神、同時盱衡洞察局勢,帶領團隊順利攻頂的人才,自是年度MVP經理人的不二人選,第三屆的100 MVP 經理人選拔,定調在「具備因應變局創新力」的人才。
另外,本期的評獎主要訴求為「創新變革求變」,因此,可以用「C‧H‧A‧N‧G‧E」來做為評審的依據,其中,「C」代表「China搶佔中國市場」,由於中國大陸是各產業都重視的主力市場,因此,經理人如何打入中國市場自是重要的評審指標之一;「H」代表「High-Performance打造卓越績效」,經理人除了有創新思維策略之外,也需要有好的執行成效,不只是要有成效還需要有好的成績;「A」代表「Adaptation適應環境變遷」,評量經理人如何在瞬息萬變及經融風暴的海嘯中,帶領組織適應環境走出逆境;「N」代表「New ideas運用創新觀念」,視經理人是否勇於創新、提出新思維,並運用創新觀念提出新作為;「G」代表「Green落實綠色環保」,經理人在創新求變執行策略的過程中也必須負起企業責任,考量全球暖化問題,將綠色環保列為重點考量參數;「E」代表「Execution精準執行執行力」,視經理人提出策略後,如何有效率的落實,才不至於使政策流於空談。綜合評估這幾項關鍵指標來選出本屆勇於變革、大膽創新的百大傑出經理人。
繼去(98)年台南縣長蘇煥智因推動「台灣蘭花生物科技園區」及「台灣國際蘭展」,在金融風暴中,依然吸引國內外人潮入園參展,創造開園以來36億的外銷訂單,因而榮獲第二屆的「100 MVP 經理人」。今年,臺南縣政府觀光旅遊處處長陳俊安因於本(99)年初提出「大台南觀光服務年」十大執行計畫,該計畫於創新力部分深受主辦單位垂青因而獲獎。
該計畫包含「大台南Google Maps 30主題3000景點建置計畫」、「特色導覽指標建置計畫」、「大台南問路店設置計畫」、「旅服中心及行動旅服車服務計畫」、「主題與分區文宣及觀光叢書出版計畫」、「動觀光QR code二維條碼旅遊服務應用計畫」、「觀光文宣公版權開放使用計畫」、「旅宿業及觀光產業從業人員培訓升級計劃」、「觀光文創產業推廣計畫」、「會展旅遊整合行銷計畫」等,目的在透過十大服務計畫,擴大觀光服務網絡,提升觀光服務品質,帶動大台南觀光產業發展。
觀光旅遊處長陳俊安表示,今天得到這個獎絕對不是個人的榮耀,而是代表外界對於在蘇縣長的帶領下,整個縣府團隊勇於創新、變革的肯定!過去的觀念裡,政府部門僅扮演行政管理單位的角色,但是,在強調顧客滿意度的時代裡,從「觀光旅遊」的角度來思考,觀光原本就是服務業中很重要的一環,因此,應該將觀光旅遊處定位為「觀光行政服務業」,服務對象包括觀光業者及遊客,必須與業者成為夥伴關係,共同提升服務品質,並且讓遊客身處一個可以輕易取得詳細觀光旅遊資訊的「觀光資訊無縫隙」環境,才能讓顧客滿意度上升。
「100 MVP 經理人」是從全台大約600多位經理人中選出前100位傑出經理人,其中又有9成多為企業家,不到1成(約6、7位)是公務人員,陳俊安表示,這次公務人員得獎的人數約6、7位,除了自己之外,尚有雲林縣政府農業處處長及嘉義市文化局局長等人,雖然大家在不同的縣市政府、不同的專業領域執行不同的縣政目標,但是,他在這些得獎人的身上都看到熱情、有活力、肯做事的特質,也如同看到自己的影子一樣,陳俊安並提出「傳承、創新、再往前」做為自己這將近兩年來的努力作為結語。
環視陳俊安的辦公室,堆滿大大小小、林林總總的文創商品、折頁文宣、問路店招牌、黑琵公仔等,都是今年與大台南觀光服務年相關的努力成果,從這些成品中也不難發現陳處長的專業與創新;除了實體成果外,打開電腦登入google網站,利用google map查詢台南縣的相關景點,相關風景照片立即印入眼簾,陳俊安表示,由於台南縣幅員廣大,希望旅客能夠得到更加詳細的觀光資訊,當然觀光的資訊是一直在翻新的,因此這部分也將繼續持續努力。
在陳俊安任內,臺南縣共有9個旅服中心,平日除了提供旅客文宣摺頁及觀光旅遊資訊指引之外,也配合學校暑假推出「旅行南瀛心有所暑」系列活動及各項秋冬季節的小活動,如:楠西秋季好好玩、二寮日出新化老街深度之旅、陳永華參軍主題之旅、LOHAS-綠生活農村體驗旅遊…等,活動內容多結合在地特色、歷史文化、農業特產等,並且多以親子同遊的方式報名,讓家長與學童能夠在玩樂的同時,除了能增進親子感情外,又能夠一同了解台南縣的好山好水與在地文化。
 
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