【記者黃緒勳台南報導】【台南市立醫院】根據台南市立醫院統計約有4成來院看診病患，年紀大於65歲的長者，南市醫秉著視病猶親的理念，在103年年底決定投入建構高齡友善就醫的環境，讓長者們能安心就醫。

南市醫高齡友善推動小組建構友善就醫環境的方向，看診椅增加手椅，方便長者從椅子上爬起、廁所指示燈箱放大化。由於廁所位置不明顯，常常有許多長者詢問廁所位置，因此，經由這次的改造，方便長者找尋廁所位置，也在蹲式廁所加裝扶手方便長者起身。

南市醫團隊不僅在硬體上下功夫外；在軟體及服務流程上也有一些做法，提供放大鏡及老花眼鏡，方便長者填寫資料時使用，更把相關的衛教單張放大字體，方便長者閱讀、大廳也擺放放大6倍的門診表、加強人員教育訓練。

更舉辦高齡長者體驗活動，讓員工體驗高齡長者不便，使員工照護長者也能有同理心。以高齡友善slogan競賽及高齡創新競賽，激發員工的創意，發展出更多友善高齡長者的好創意。

服務台也增加了老人關懷服務，提供奉茶服務，為每位長輩奉茶，提供一杯溫暖的養生茶，讓長者們溫暖內心，個個笑逐顏開喝茶。

南市醫在經過近9個月努力之下，於今年8月初由專家委員實地訪查，最終得到委員一致認同，通過高齡友善照護機構認證。

吳明和院長說，通過認證只是對於本院高齡友善照護作法的肯定，未來南市醫會更努力創造長者的就醫環境，讓長者進入醫院就醫不再害怕。