圖:西拉雅行動旅服，微笑貼心服務有夠讚
【記者黃緒勳台南報導】「西拉雅行動旅服 主動服務超貼心！」為了提供最即時、最貼心的服務，西拉雅風景區管理處為提升旅客服務品質與接待國際遊客能力，特別舉辦「行動旅服暨雙語教育訓練」，以培養旅服人員即時服務能力，並加強雙語溝通技巧，打造友善且國際化的觀光環境。西拉雅管理處處長許主龍邀請國內外旅客走進西拉雅，在豐富的人文景觀與自然魅力中，感受來自在地的熱情服務。

西拉雅管理處現有2條行動旅服路線，包含「官田遊客中心」及「八田與一紀念園區」周邊。官田遊客中心後方大草皮設置了黑白時尚色系公共藝術「Tabe! Tabe! 仙境西拉雅」，不僅在2024年榮獲美國繆斯國際設計大獎(Muse Design Awards) 景觀設計-雕塑設計類別銀獎，2025再傳捷報，榮獲英國IAA倫敦設計大獎(London Desidn Awards) 景觀設計-雕塑設計類別銀獎。

另外，每年舉辦的西拉雅森活節活動今年也超過 96,598 位遊客現場參與，遊客中心2樓平台今年更新增新欣國際陶瓷暨古笨港陶華園藝術總監-謝東哲老師設計的「山水之羽」藝術牆；而八田與一紀念園區的「八田與一故居群」亦榮獲「113年度臺南市定古蹟、歷史建築管理維護優良示範點」。

在故居群中的阿部宅裡有「知樂堂琴齋」，老師總會在琴齋分享古琴曲，讓大家可以認識古代「琴棋書畫」中的琴。赤堀宅有日式蔦町和果子店，依季節推出不同造型和?子，擬真的造型總是讓品嚐的遊客驚嘆連連。

西拉雅管理處行動旅服人員身著亮眼的黃色背心，背心上有行動旅服的LOGO「問i」，提供行動式親切服務，行動旅服人員主動提供熱點分享讓您打卡，最棒旅遊行程推薦，讓您輕鬆暢遊西拉雅。不止諮詢服務，即日起與西拉雅管理處行動旅服人員拍照，並追蹤西拉雅國家風景區管理處Facebook粉絲專頁或Instagram粉絲專頁，就可享有限量好物嘉義縣大埔巧包豆或東山咖啡或瓜瓜園地瓜酥等!此外，即日起更加碼，捕獲野生行動旅服人員進行互動遊戲(比大小)更可獲贈限量西拉雅刺繡帽乙頂，數量有限，送完為止！!

透過行動旅服與雙語教育訓練，不僅提升人員專業素養，也深化西拉雅管理處推動『深度旅遊、友善服務、國際接軌』的目標，讓每一位旅客在西拉雅都能感受到溫暖與驚喜。