【記者劉彩雲/台南報導】 有關各媒體於100年4月8日報導，「髒亂點通報暫停 市容退步」一節，為免外界誤認為受理民眾舉發髒亂點的通報制度已於合併後終止運作，環保局就「髒亂點通報制度」進一步說明。
　　環保局表示，髒亂點通報電話東區：06-2682751、新營區：06-6572813，一年24小時開放不打烊，合併後無論於東區及新營區辦公室，皆有專人隨時接聽民眾之通報、陳情電話，並以最快的速度為民服務，且通報陳情案件，皆會登入於公害陳情系統，並進行追蹤處理，未因合併而服務打折。另有關網路通報之部分，行政院環境保護署已將髒亂點網路通報之功能整合於「EcoLife清淨家園顧厝邊綠色生活網（http://ecolife.epa.gov.tw/default.aspx）」，市民朋友可以利用網路通報髒亂點，環保局接獲通報後將會於最短時間內進行清理。
　　環保局局長張皇珍表示，髒亂點通報系統整合，讓民眾更方便、清楚地進行環境髒亂通報，市民朋友隨時可以利用髒亂點通報專線或EcoLife清淨家園顧厝邊綠色生活網就能進行通報，環保局一定「一通電話即時通，便利服務馬上辦」。