【記者黃緒勳台南報導】為提升為民服務品 質，落實為民服務工作，臺南市政府交通局提出全新升級服務，希望民眾能瞭解政府的用心、貼心及愛心，並感到開心及揪甘心。19日在交通 局局長張政源的揭幕下，發表2項交通服務新措施，分別為停管中心親民櫃檯服務 暨交通號誌維修專線0800-295-597(0800-你叫我-我就去)之啟動。

這次臺南市 停管中心係改善整體環境並提供洽公民眾更熱忱、親切之奉茶服務，使洽公民眾有賓至如歸之感覺；而交通號誌維修專線係提供好記好用之全 年無休緊急搶修服務，該專線24小時有專人接聽，方便民眾遇有交通號誌故障之 情事時，能即時通報，以利儘速完成故障修復，維護民眾行車安全。

民眾劉秀霞表示， 現在停管中心內外牆重新粉刷油漆，感到整體形象更有朝氣活力；民眾陳怡欽表示，現在停管中心將原有140公分高繳費查詢櫃檯降低為75公分，感到非常方便和親民；民眾王怡棻表示， 現在停管中心設置號碼機供民眾抽取，繳費較為公平和井然有序；民眾王甄薇表示，現在停管中心將原老舊凌亂辦公環境改為現代化美觀OA傢俱，並擺設大圖輸出黑面琵鷺展翅飛揚圖，令人看起來非常清爽舒適；民眾王連聲表 示，現在停管中心提供奉茶服務，讓他們感覺到備受尊重；民眾楊月英表示，現在開車在路上遇到交通號誌燈炮不亮情形，打電話到臺南市號 誌維修專線都有人接聽，並且很快就派員到現場修復，真的很有效率。

另外，交通號誌運 轉順暢與否，與市民行的權益息息相關，臺南市轄內統計有5,700餘處交通號 誌，平均一年約受理5,500件號誌故障通報案件，由接獲通報到達現場至完成 修復平均時間約為90分鐘，為強化本市號誌運作正確率，提昇號誌維修效率，設 有24小時號誌故障維修通報專線，臺南市政府交通局為讓民眾印象深刻，且方便 民眾記憶，新設免付費號誌維修專線號碼，0800-295-597，「0800-你叫我-我就去」， 該專線24小時專人接聽，方便民眾遇有交通號誌故障之情事時，能即時通報。

由於暑假將屆，張 政源並提醒學生出外時，切勿無照駕駛，騎乘機車時應配戴安全帽，依速限行駛，切勿飆車，並遵循道路上標誌標線及號誌指示行駛，如發現 交通號誌故障時，請撥0800-295-597(0800-你叫我-我就去)號誌維修專線，交通 局會儘速完成故障修復，維護民眾行車安全，並確保快快樂樂出門、平平安安回家。

張政源也呼籲民眾 多加利用交通局停管中心其他各項停車服務措施，例如網路、語音查詢系統（網址：http://citypark.tainan.gov.tw； 語音查詢電話：214-5004），民眾只須使用網路或語音等方式輸入車號查 詢，即可快速查出尚未繳交之停車費資料；或車主若因太忙而未於繳費時間內主動查詢，可於停管中心網站會員專區加入會員，停管中心將以 提供E-MAIL方式主動提醒車主於期限內繳交停車費，避免車主受罰。另外為 提供民眾多元化之繳費管道，交通局與全國之7-11、全家、OK、萊爾富等九千多家超商門市合作，提供民眾補列印臺南市停車繳費單繳費，不加收額 外費用；並與代繳停車費之手機及金融業者合作，有中華電信、臺灣銀行、板信商業銀行、聯邦商業銀行、彰化商業銀行、陽信商業銀行、萬 泰商業銀行、中國信託商業銀行、合作金庫商業銀行、國泰世華商業銀行、中華郵政股份有限公司等11家 業者，協助簽約車主代繳停車費措施。

臺南市政府交通局 說明，交通業務各項措施與作為，直接與民眾權益息息相關，其績效之良窳，攸關政府形象至鉅，且因社會結構變遷，民眾對政府的要求與期 望也越來越高，有鑑於此，臺南市除積極推動交通局公有停車場管理中心整體辦公環境改善，建置親民櫃檯及提供奉茶服務，充分展現「以客 為尊」的精神，且在交通號誌維修方面，提供服務不打烊之0800-295-597（0800-你叫我-我就去）專 線，以實現更有效率、更高品質的交通服務來體貼大臺南市民。