圖:奇美醫「安全第一，辨識先行」，強化核對流程與教訓練，提升將醫療安全
【記者黃緒勳台南報導】安全第一，辨識先行。奇美醫A+臨床品質守護天網系統與醫療團隊攜手，成功攔截「同名同姓」風險。

23歲王小明（化名）當天安排進行含顯影劑的電腦斷層(CT)檢查，病房輸送組同仁接獲通知準備帶王小明前往影像醫學部。經護理師在病房端依流程完成第一次辨識，掃描腕帶並再次詢問姓名與出生日期，初步確認身分無誤。但，醫療現場充滿變數，就在交接時，奇美醫的A+臨床品質守護天網系統偵測到同病房另一名病人，與王小明的姓名竟「同名同姓」，且兩人安排檢查的時段極為接近，於是系統在醫療資訊系統(HIS)端跳出「相似姓名高風險」警示，提醒醫療團隊提高警覺。

影像醫學部同仁接手後，因有系統的預警提醒，在進行第二次辨識時更加謹慎，隨即發現檢查表單的病歷號與王小明腕帶上的資訊不一致，同仁果斷依程序暫停流程並回報，並立刻修正資訊、重新安排時間。

在雙重辨識與A+臨床品質守護天網系統的輔助下，這起潛在的可能失誤在發生前被成功攔截，避免顯影劑被誤施打於非本人身上，也避免掉不必要的醫療處置與風險；原先對反覆詢問感到困惑的王小明與家屬，在了解原因後更安心，也更能理解為何醫療團隊「要一直再三不斷確認」。第一線同仁表示「有了AI高風險提示搭配二次辨識，讓整體交接過程上的醫療品質更安全也靠得住。

奇美醫品質管理部醫療安全科執行秘書楊翼寧表示，俗語常說「人有失手，馬有亂蹄」，臨床工作再熟悉，仍可能因為人因(Human Factors) 而出現風險，因此，醫療安全的重點不只在於避免系統失效，更在於如何防範同類事件再次發生。

楊翼寧說，為此，奇美醫結合榮獲國家新創獎的「A+臨床品質守護天網系統」，利用生成式AI即時監控臨床流程中的潛在風險，並增加防禦措施，及早攔截可能的問題。透過制度優化、科技導入與醫病合作，才能減少醫療處置中的漏洞，讓醫療照護更加安心。