【記者黃緒勳／台南報導】 成大醫院以病患為中心，推出的醫療服務總以患者需求為首要考量。泌尿部觀察到常有患者因為輸尿管導管置入輸尿管中過久，忘記移除或更換導致感染、導管結石等併發症，於是設計「電腦化輸尿管導管追蹤系統」，實施近一年半，已經成功指導十二位忘記處置體內輸尿管導管的病患回診處理，並且都在沒有併發症的狀況下，順利地將導管移除

。此項努力獲得醫策會肯定，成大醫院泌尿部獲頒第十一屆醫療品質獎主題改善組金獎與創意獎的殊榮。

「電腦化輸尿管導管追蹤系統」是一個橫跨泌尿部、護理部(開刀房)、開刀房供應中心與資訊室的計畫，主要理念是以電腦化系統來簡化人力需求以及降低紙本操作的失誤率。當病患在體內放置輸尿管導管時，開刀房書記會針對導管進行電腦批價，之後電腦篩選出有「輸尿管導管」批價記錄的病患，直接將資料帶入此追蹤系統建檔。

電腦系統每天都會篩選出超過放置期限而沒有移除記錄的病患，每週有專人依名單去借閱病歷，若確定病患沒有在指定期限內回診或進行導管的處置，則定義為「潛在性遺忘輸尿管導管的病患」，然後由泌尿部進行通知以了解詳情。日後，當病患在移除或更換導管之後，醫師們會登入追蹤系統將先前的放置記錄關閉，如此就完成所有導管放置/移除的作業流程。在內部嚴密監控下，此批價系統的穩定性，可以達到99.4%的準確率，幾乎不會遺漏病患。