【記者郭宏任／新巿報導】圖書館也是一種服務業，需要走出去，貼近潛在客戶！

遠東科大為了提昇樹擳榆臐A推出「行動圖書車」，借、還書不用大老遠跑到圖書館，只需要就近在這個館外流通服務的行動圖書車上辦理。

這項創新，其實只需一具展示架，加上筆記型電腦，透過網路就可走到那、服務到那！除了展示，還能提供現場借、還書服務，未來更將提供預約、宅配等新服務。

不過剛推出時，學生誤會是書商來賣書，不敢靠近，館員趕緊樹立解說牌。目前試辦第一星期，僅下午提供一個半小時服務，一天就能借出70冊，反應相當好。

原來，現在的學生有點「懶」，卻很愛看書喔！圖書館長蕭文俊指出，遠東科大圖書館2005年遷新館之後，雖然使用率及借用率每年都成長10%，統計去年的借書人次就多達3萬1千人、121000冊。可是借書者主要來自電資、工程學院，分別占5成及4成，而商管、民生學院竟只有1成，比率懸殊。

讀者服務組長林育圭發現，借書排名前十名的同學，二個月就看170本書。但主要來源全集中在圖書館週圍系所的學生，距離較遠的系所，學生一下課就想趕著回家，連老師、學校行政人員，都對前往圖書館來回要花30分鐘，而打退堂鼓。

因此很多學校新遜炷挴]，都會儘量設於校內中心點，讓學生方便前往。可惜遠東科大校園是狹長型，蕭文俊指出，為了打消使用圖書館的不便，弭補位置較弱的缺點，設置行動圖書車。除了成為圖書館一處新增據點，還能走出去主動行銷，挖掘新客戶。

圖說：遠東科大位於學校三德樓這部行動圖書車，跟提供山區等偏遠鄉鎮、社區的行動圖書車很不一樣！不僅是載滿圖書的車子，而且能提供現場借、還書服務。