[記者林琨璋/台南報導] 嘉南療養院為了讓接受工作訓練的精障病友在將來回歸社會,及與人群互動的禮儀、社交技巧上能夠更加純熟,特規劃一連串服務禮儀訓練課程,於日前舉辦「服務禮儀比賽」,除為訓練課程做驗收外,也讓病友選出可互為學習、模範的對象。
嘉南療養院長邱献章表示,服務禮儀不僅是針對院內員工之基本要求,在協助病友回歸社會上,禮儀也是與人應對進退中最基本的,及去除精神障礙標籤化很重要的一環。
為了讓病友們更容易學習及練習,職能治療師們設計各種與真實相仿的情境,並在平常的工作訓練中,引導病友自主思考及應變。
比賽當天,將最好的一面展現出來。院方邀請三位接受過正式服務禮儀訓練課程的院內員工,及一百多位上過禮儀課程的病友們來擔任評審。最後則由余姓病友以親切的微笑及得體的應對獲得最高分,贏得冠軍。賽後吳姓病友表示,能參與這次的比賽,是個很好的經驗,雖未獲獎,但實際上正確的服務禮儀技巧已經深深地記在心裡面。