【記者劉彩雲/台南報導】台灣高鐵公司對「高雄氣爆事件」基於人道關懷精神，並善盡企業社會責任， 即日起，開放民間救援團體申請免費搭乘台灣高鐵，往返災區投入救援工作，協助受災民眾重建家園。
高鐵台南站表示，值此高雄市發生重大災難之際，台灣高鐵身為大眾運輸工具，義不容辭協助民間救援團體搭乘高鐵往返災區，以高速傳愛，與政府攜手同心，一起為救援工作盡一份心力。

台灣高鐵「高雄氣爆事件救援搭乘專案」相關服務說明如下：
一、實施期間： 即日起開放申請（截止日期視災情另行公告）。
二、申請資格：前往高雄市協助救災之民間救援團體 （起、迄站須有一站為左營站）。
三、申請方式：
(1)救災團體請至遲於乘車前一日提出申請，以利座位安排 。
(2)申請時請撥打高鐵客服專線 4066-3000 （手機請加 02 ） ， 苗栗地區請撥 4266-3000 ，台東、金門地區請撥 4666-3000 ，馬祖地區請撥 02-4066-3000 ， 客服專線服務時間為每日上午 6 時至晚上 24 時 。
(3)高鐵公司將與申請人確認車次及座位。
(4)請申請代表人持個人身分證件及所屬團體之證件，領取車票後搭乘 。