【記者黃緒勳台南報導】2020年4月1日護理部護理長一句話「新冠肺炎的專責病房要啟動囉，方秀能護理師-你要前往支援」。瞬間把我的記憶帶回2002年SARS，不知不覺距今已是19年前，當年也是種未知的冠狀病毒流行，然而那場戰役改變了醫療界。即使19年前有幸參與，19年後未知惶恐及忐忑的心再度油然而生，我開始回想身懷六甲面戴N95口罩，身著防護衣溫柔進入病房的身影，塵封的畫面在我腦海重新浮現，那時還身為醫療界的菜鳥的我，問一句「妳不怕嗎?」，學姊只回我「能撫慰人心不就是護理獨特無法取代的地方嗎?」。
懷著未知惶恐及忐忑的心情，與其他8位來自院內其他護理師成為了高雄榮民總醫院臺南分院專責病房的一份子，我們還來不及思考、消化自身的未知惶恐及忐忑心情，在專責病房的我們為了不讓家人擔心，「總以最近會很忙喔！會有很長的時間無法回家喔！」，以不告知的方式來安撫家人的擔心，因為我們的工作有高風險，擔心家人被感染，自動搬到院方提供的宿舍，展開特殊離家生活。
護理師方秀能說，專責病房啟動那一天，我與其他8位夥伴深知我們必須以嚴謹的ISO作業標準，發揮各自專長提供個別性及獨特性的照護，在專責病房中的我們，在穿衣鏡前不斷檢視身上穿著的層層白色防護衣是否是毫無空隙，會在著裝過程倆倆檢視對方相互提醒，完成著裝後的我們，與許多人一樣會爭吵、辯論，一起哭泣，在那一層層白色防護衣下，一起努力在汗水中互相加油打氣，面對許多的流言蜚語，因為「擊潰人的不是病毒，是人心」，如何在恐懼中生信心是我們的難題。我們不在是19年前網路資訊及通訊不便利的時代，至今我們善用網路資訊、影音衛教等提供多種語言衛教，以通訊軟體、翻譯軟體與被照護個案溝通，以科技輔助的多元性照護，提供安心的照護環境。
方護理師說，專責病房一起渡過2年35天，我與8位夥伴一起面對許多的不同的個案，我們照護個案，也被個案照護一起成長，例如重聽又有失智症病史不斷找兒子的伯伯，請家屬以護理叫人鈴讓個案在封閉的空間中降低對環境的恐懼及不安全感，第一次外出工作還未到職就需要先隔離外籍移工等，在房間每天還抱聖經與神靈溝通的樂觀移工總會用正向的心情，總是對著我們說「祂說有好消息，我們平安離開」傳遞正向能量與我們互相鼓勵，我們以個案熟悉的語言，以文字卡、翻譯軟體等方式溝通，卻有意外收穫，我們意外學會另一種新語言。
大多數的都無法體會，不就是發燒、喉嚨痛等感冒症狀甚至無症狀，在無心理準備下，人生自由被限制，有窗戶能看見窗外風景對於被限制活動隔離個案，即使窗外風景依舊在此刻都變成奢侈的享受，就像是告訴自己還沒與外界斷了聯繫。許多人會因為隔離開始失去信心，不知道何時能步出房門，每天面對看的到卻無法開啟的房門。當看見房門開啟看見卻是被一層層白色防護衣包裹的工作人員是只能聽見聲音看不到面容，會開始想像那些奇幻電影的場景居然會在現實中發生，有如身異世界，在一次一次的戳鼻子，鼻腔採檢是一種讓人淚流滿面又期待又抗拒的檢查，房間內等待檢驗報告時間彷彿度秒如年隨時會靜止不動，在宣告檢驗報陰性可以解除離返家時，彷彿中樂透般的開心。
在那一層層白色防護衣下，再多的恐懼及一次次汗水及疲累，最終換取的甜美的果實就是看著照護的個案，在踏出病室離開病房時臉上那一抹開心的微笑，以開心的語言雀躍的心，對我們說「謝謝你們的照護」。就是這麼簡單的一句話，會讓在專責病房努力的我們覺得，我們的汗水值得了。