奇美醫「A+醫師」與「智能護理師」虛實整合醫療添利器。(記者黃緒勳攝)
【記者黃緒勳台南報導】奇美醫療串聯微軟智能，虛實整合添利器，奇美醫首創A+醫師及智能護理師，臨床作業效率再升。衛生福利部醫事室司長劉越萍9日參加奇美醫成果發表會表肯定。

奇美醫院院長林宏榮表示，民眾在醫院從掛號、報到、看診、檢驗、檢查、領藥，到完成健保申報的整個過程中，每個階段都依賴於多種跨專業、跨領域的醫事職類和眾多資訊系統的橫向串聯整合，以完成每次的急診、住院、門診的醫療過程。在這樣的過程裡，繁重的文書作業與複雜的流程，常常會加重臨床醫療人員的負擔，增加職業倦怠的風險。

林宏榮說，奇美醫一直致力於改善臨床人員的負擔，疫情後，更加速了醫療數位轉型的進程。隨著生成式人工智慧的成熟以及相關資安的完善，奇美醫院在微軟提供的Azure人工智慧私有雲端服務平台下，開發出「A+醫師」與「智能護理師」生成式人工智慧系統，透過虛實整合與人機協作來提高臨床作業效率，減輕臨床負擔，同時為臨床人員保留更多時間來照護病人。

奇美醫實證醫學暨醫療政策中心主任廖家德分析院內使用者經驗，一位醫師書寫一位病人的病程紀錄往往需要10至15分鐘，但與「A+醫師」的人機協作之後時間可大幅縮短至3分鐘內，準確度更高達九成以上；而「A+醫師」一起協作查房前的注意事項或是下班交班事項，更是讓臨床醫生少了後顧之憂。

奇美醫護理部專員董育珍說，交班是每日繁忙工作最重要的其中一環，也是護理師的噩夢之一，不僅關係到病人病情治療過程，也影響連續性照護的品質。自從使用「智能護理師」後，除了能結構性、人性化、完整性、一致性兼顧效率的交班，也多出更多時間與病人及家屬互動，從而建立互信關係，讓醫病溝通更無礙。