高齡社會大衝擊，老老照顧問題多
【記者黃緒勳台南報導】案例：82歲的阿公與其年邁的老伴同住，這次因發燒由阿嬤陪同至奇美醫院急診室就醫，經急診醫學部主治醫師徐鴻麟檢查後診斷為泌尿道感染，建議住院治療，由於子女都在北部上班，急診待床只好由高齡年邁的阿嬤陪伴照顧。

待床期間，個管師發現阿嬤在照顧阿公的一些困難與挑戰，奇美高齡急診團隊立即針對阿公的照護需求提供指導和衛教，並且協助申請長照2.0的相關服務，阿公病情穩定後，並安排了急診出院轉介居家醫療服務，出院後幾天醫師也至家裡進行訪視及治療，這項服務大大解決了兩位長者行動不便和交通不熟悉的問題，也讓子女可以安心工作。

由於出院準備服務在急診階段提前進行，成功將病人轉介居家醫療，免去兩位老人家在醫院待床等床位，帶來的不便。兩位長者和他們的子女對這樣的服務非常感激，並給予高度滿意評價，不僅有專業人員照顧，也減輕高齡照顧者的壓力及負擔。』

奇美醫院急診醫學部主治醫師徐鴻麟說，全球老化嚴重，臺灣人口老化速度更是全世界第一，根據衛生福利部資料，臺灣在2018年高齡人口比例已超過14%，已經進入「高齡社會」，預計在2025年超過20%，進入所謂的「超高齡社會」。急診對於高齡病人而言是生病的主要求助途徑，同時也是居家、長照、門診和住院之間的關鍵橋樑，然而，目前一般急診並未針對高齡病人設計，環境不夠友善，且相關醫療資源未能充分連結或整合，這導致病人反覆入院，不僅增加了病人及家屬的負擔，也造成了嚴重的醫療資源浪費。

為了改善這個問題，奇美醫院自2016年全臺率先成立「高齡急診團隊」，在過去的七年中，不斷努力提升服務品質，迄今已服務一萬七千多的例高齡病人。這些努力不僅得到了SNQ國家品質標章的認可，也在國內各項品質競賽中取得優異成績，並在國際上廣為推廣。

徐鴻麟表示，超高齡社會的到來造成長期照顧的重大衝擊外，面對出院後照顧的問題更是許多人無奈的處境。相較於過去只在病房進行的出院準備服務，奇美醫院高齡急診團隊更具前瞻性，將出院準備服務提前至急診階段，甚至在急診就轉介居家醫療，為即將邁入超高齡社會做好準備，而這些超前部署的措施，為高齡長者帶來更好的照護及社會福祉。目前，奇美醫院所提供的服務得到病人及家屬的高度滿意，迄今已幫助了500多位病人，讓病人可以無縫接軌照護資源，提升生活品質，降低照顧者照護的負荷，縮短出院準備服務的等待時間。