【記者黃緒勳台南報導】台南市郭綜合醫院對安寧療護病友及面對家屬的哀傷輔導相當重視，特邀請成大醫院安寧病房暨血液腫瘤科主治醫師林鵬展，以「病人及家屬的失落與悲傷輔導」對全院員工發表他的實際經驗，讓醫護及行政人員在如何幫助病人及家屬獲益良多。

林醫師舉一位已被病魔折磨、用盡一切醫療搶救到七孔流血、已是慘不忍睹的狀態，但在加護病房的該病友，一直有位年輕家屬哀傷的默默守著在玻璃窗外，和其他親屬要求院方一定設法搶救，經他進一步了解，年輕朋友是捐器官給父親，即是垂死病友的兒子，對父親的情感更濃郁，明知難為仍不輕易放棄任何一點希望。

林醫師一方面請年輕朋友商談，說明其父的病痛狀況，並請同事在加護病房為七孔流血的該病友清洗乾淨，並整理身上的許多插管且號並盡可能的隱藏後，再請該年輕人探視躺在病床的父親，同時由他帶領年輕向其父表示感謝、並會好好照顧母親的話，林醫師同時代病友說些會放心的話，父子經由他的穿插對話後，該年輕人緊繃的心情鬆綁，轉而向其他家屬說服，希望能讓父親早日解脫，不要再受病魔折磨之苦。

醫護人員的責任是照顧病人，醫院內經常出現的死亡場景，對遭遇失落悲傷的人和家屬做些什麼，林醫師認為是該不容忽視的問題，在家屬喪親後有預期悲傷、不預期悲傷的反應，所表現出憤怒、自責、焦慮、孤獨、疲倦、無助、震驚、解放、麻木等，不一定以哭的行為表達、更甚者有不理智的作法，都是令人深感棘手的難題。

林醫師強調，這時的陪伴者在安慰支持哀慟者最主要的原則是：嘗試去了解、去接觸哀慟者此時的心境，並給予共情性的陪伴、關懷、回應與照顧。陪著他默默的哭泣、陪著他去對老天的殘酷無情表達憤怒與抗議、陪著他去談內心的痛苦與遺憾等感受、陪著他去說出內心的自責與對死者的歉疚感、或給予他真誠擁抱安慰，也可能是當哀慟者表示想一個人靜靜哀思時，陪伴者默默的陪在一旁等等。

林醫師指出，病友從得知診斷的結果那一剎那開始悲傷，隨著治療和病情變化程度不同，跟隨病人的腳步，心情也跟著起伏，直到進入安寧療護，與病友家屬均受到外人難以了解的痛苦，面對喪親時，容許哀慟者悲傷，這時傾聽，但不要論斷哀慟者的想法和感覺。他強調，時間是癒合悲傷最好的方法，悲傷是會隨著時間漸漸淡去的。

郭綜合醫院腫瘤科醫師葉怡君，對林醫師在病人及家屬的失落與悲傷輔導讚許有加，她也遇過他院轉來的病友家屬跳如雷、揚言要燒到原治療的醫院，經她與同仁細心照護、並對家屬的憤怒極力安撫輔導，出院後，該病友帶著家屬到門診致謝，讓她及同事深覺很有成就感。