【記者黃緒勳台南報導】近年來，病友家屬在情緒失控下，於醫院對醫護人員的暴力頻傳，台南市郭綜合醫院為保護同仁安全，日30在急診室舉辦防暴演習，還出動警方派員協助，使得演練逼真，以便萬一意外發生時能機動處理。

模擬演練是有位女性病人因身體不適，在她先生陪同下到郭綜合醫院急診室時，因院求診重病者多，醫護人員正忙得焦頭爛耳，所以經檢傷護理為這位女病友檢傷後，婉轉告知她及先生「目前病人很多，請於候診區等待」。

女性病友的先生因不耐久候，既擔心另一半的病情未馬上處理，又不聽護理人員的解釋，因而情緒失控、當場發飆並大聲咆哮，還怒將急診室電腦翻倒，使得文件散落一地，現場一片零亂，一發不可收拾。

護理人員面對情緒激動的病友家屬暴力，隨即向總機請求支援，而急診警衛立即將病人家屬與護理師隔開，並一邊安撫對方情緒；同時急診批掛也連絡總機啟動「急診888」並對全院同仁廣播，各單位同事聽到廣播後紛前往急診室支援。這時，急診護理長等相關人員也趕到檢傷區了解、關心事件發生經過。

情緒失控的病友家屬非但不聽相關人員的勸導，還出手毆打好言相勸的警衛，院內就近趕抵的警衛把雙方架開，並把病友家屬推至急診室外；急診批掛人員在情況危急之下啟動警民連線，海安派出所接獲總機的報案電話後，值班主管及支援警力趕到急診室，於急診大門口建立防線，力阻肇事病友家屬再進入急診室。

被隔在院外的病友家屬仍不斷叫囂、並準備再肇事時，被警方人員當場壓制後帶離現場送辦。院方人員隨即收拾殘局，除將遭破壞物品拍照存證後，由環管人員把現場清理乾淨，並協助受傷警衛掛號就醫。

受傷警衛於看診後，除向總務室報備外、並向海安派出所備案，同時填寫異常事件報告單呈報衛生局及院方；這時在現場支援的人力陸續歸建，繼續為病友服務。