【記者黃緒勳台南報導】成大醫院榮獲第三屆政府服務品質獎，此獎項象徵提供最高服務品質的行政院所屬機關，頒獎典禮在台北公務人力發展中心舉行，成大醫院院長林炳文教授接受行政院長吳敦義頒獎，成大醫院服務績效受到肯定！

為了提供民眾最高服務品質，成大醫院改善許多服務措施及流程。例如門診利用電子化服務，縮短民眾掛號批價、抽血領藥等候時間。住院方面，推動醫師於病友出院前一日預開醫囑，致力縮短病人出院作業時間。在醫療技術突破與精進方面，斷指再接植團隊，腸病毒團隊、多重器官移植等手術，均達國際水準並居南部之領導地位。

成大醫院也非常注重民眾的來院感受，林炳文院長即力推感動服務。在院長心目中，所有成大醫院的員工都是做醫療的，所以推床的志工會貼心安撫即將進開刀房的病友；清潔阿姨除夕夜努力擦樓梯手把，就是要住院民眾安心。例如成大醫院體諒輪椅族，特別添購輪椅磅秤，患者量測完扣除輪椅重量，即可測得真正體重，大大省卻挪移病友之風險。

成大醫院以「同理心」站在第一線服務民眾，才能通過層層關卡，歷時八個多月的比賽，從156個參賽機關脫穎而出，與其他20個單位榮獲第一線服務機關政府服務品質獎。