【記者黃緒勳台南報導】奇美醫學中心門診部護理長張愷芳指出，
奇美醫學中心一直致力於提升優質的醫療照護，且為能提供更多便民的服務，不斷的創新求進，讓病人及家屬就醫過程更加順暢、滿意；整個奇美醫療體系包括永康總院、柳營院區、佳里院區與台南分院等，每日的門診數平均達8,000至10,000人次。面對更多的服務量，更多病人的信賴，不僅添加奇美人的責任，也更促使著我們達成民眾的期望。

為了讓病人及其家屬感受到更方便的看診就醫過程，奇美醫學中心目前推出『便利門診三部曲』，以提供更便民的服務品質：
第一部曲--申請檢驗報告免看診
為節省民眾申請檢驗報告而等候看診的時間，奇美醫學中心開放多元化服務管道有
1. 服務台可申請紙本檢驗報告；
2. 候診區提供電腦查詢報告；
3. 奇美醫院院外網站開放網路檢驗報告查詢，以配合方便民眾需求。

第二部曲 網路查詢『等候看診人數』，縮短等候看診時間
為讓民眾獲得就醫及時資訊，奇美醫學中心提供同步院內與院外的當診看診號碼，及「等候看診人數」，隨時可查知該診看診速度，以做為病人門診就醫之參考；奇美醫學中心是目前國內率先開發一套門診就醫『強力計分板』的醫院。

第三部曲 就醫單張簡化、全程一次批價
門診病人於就醫過程中，往往需要來回奔波於批價、診間、檢查單位等之間的走動，且加上一大疊門診單張，有批價單、藥單、檢驗單及檢查單等等，看診民眾或家屬恐怕只會有霧煞煞的感覺？為讓看診病人感受到更便利的就醫過程，奇美醫學中心整合門診單張，簡化為A4大小且具足夠資訊(請參閱下表)，讓看診民眾能一目瞭然、簡單上手，也讓前述所有單張如批價單等，全程一次批價，免去多次奔波的辛勞與不便。

奇美醫學中心門診部護理長張愷芳強調『便利門診三部曲』的推出，目的是讓就醫的民眾感受到方便，簡單得到需求；而滿足民眾需求、符合民眾期待，也是奇美醫院一直持續努力的方向。