奇美醫學中心全人醫療科主任林高章指奇美醫學中心全人醫療科銜是接急診和住院的特攻隊。（記者黃緒勳攝）
【本報記者黃緒勳台南報導】奇美醫學中心全人醫療科主任林高章指出，奇美醫學中心全人醫療科以病人為中心，將病人權益放在第一，不僅獲得了2014年遠見雜誌醫療服務類第一名的殊榮，2012年成立的全人醫療科，將病人視為整體，推展「以全人為中心」)概念，繼續照顧病人，不僅獲得病人高滿意度，而且待床死亡率持續下降，待床時間、住院後6至24小時轉加護病房的指標，也都具有改善成效，奇美醫學中心成立駐院主治醫師制度照護病人，深獲肯定。

林高章表示，奇美醫學中心參考歐美制度及我國急診室情況，在邱仲慶院長指示下，2012年8月成立全人醫療科，將7位不同次專科主治醫師集結，照顧最急症的病人，銜接住院前治療。由於每位醫師都經過次專科訓練，處理病人熟稔，遇到複雜共病，討論後立即處理，不需會診節省時間，獲得病人與家屬的讚許。

林高章表示，台灣醫療制度，目前仍以住院醫師照護為主軸，奇美利用主治醫師直接照顧處理，成效自然較好。急診也扮演了救急的角色，當病情快速惡化時，急診區就在隔壁，急診醫師處置更加快速，讓全人醫療科在照護上無後顧之憂。

林高章說，對於病人對於醫療處置、服務品質雖高達九成滿意度，但對於等待時間、空間太小仍不滿意。「度日如年的感覺在急診特別強烈，尤其當您又是急病時」，林主任說，。他非常佩服高層的遠見，不僅薪資保障、工作時數合理，醫師全心投入，又不會過勞，相當人性化的制度。