【記者黃緒勳台南報導】學齡前兒童各方面發展尚未成熟,對於疾病缺乏病識感,如何讓兒童順利平穩接受各種治療是件困難的任務。尤其學齡前兒童接受手術時,壓力來自於治療可能帶來的身體傷痛、與父母的分離焦慮、對未知的恐懼、對陌生環境及陌生人所產生的害怕;表現出來的行為如打人、罵人、生氣、哭泣、咬或踢的行為、緊閉雙眼、不喜歡與人接觸等。
父母親在病童哭鬧過程中的情緒多為心疼、挫折、不捨、無奈及無助感,因此我們運用多媒體視覺功能增加與病童互動,給予關懷與支持來減緩他們的無助及焦慮。
《當醫生變成病人》一書提及許多從醫療人員眼中看似理所當然的事情,在病人的眼中卻是一場不愉快的經歷,書中提及「試著改變這一切……」,也就是從「視病猶親」昇華到「視病猶己」,當醫護人員變成病人時就很容易感受一切。
奇美醫學中心秉持著關懷的核心價值,手術室團隊以不違反感染管制原則提供手術期間關懷策略:
1.手術前-
於等候區與孩童第一次接觸時脫下口罩與孩童建立良好的第一步,針對家屬提供手術全期衛教手冊,接受孩童可攜帶熟悉之物品及家人陪伴或提供玩具、使孩童在等候過程中情緒平穩,相對在安全上也能減少因哭鬧過程造成唾液分泌,增加麻醉之風險。
2.手術中-
進入手術房間即呈現卡通及溫馨的佈置,並放映知名卡通轉移病童之注意力、減少哭鬧、紓解病童之害怕,使其能配合治療。
3.手術後-
提供24小時之諮詢讓家人在照護過程中有任何疑問時,可以得到即時回應。
奇美醫學中心開刀房副護理長王桂櫻表示:重視關懷讓手術室不再神秘冰冷,以病人為中心給予照護,讓病童於手術過程中得到完善的照護,在病童及家屬記憶中留下溫暖的手術室,落實〝當醫院以關懷為中心、一切就會不同〞的精神。